Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1 Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Diory NailsLab tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi khách hàng cũng như học viên. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi quý khách tự nguyện để lại thông tin nhằm các mục đích cụ thể sau:

• Xác nhận lịch hẹn: Liên hệ gọi điện hoặc gửi tin nhắn SMS/Zalo để xác nhận thời gian, địa điểm cơ sở và dịch vụ quý khách đã đặt.
• Chăm sóc khách hàng: Nhắc lịch bảo dưỡng móng, kiểm tra độ bền của móng và mi sau khi làm, tiếp nhận các phản hồi về chất lượng dịch vụ.
• Quản lý học viên đào tạo: Theo dõi tiến độ học tập, cấp chứng chỉ tốt nghiệp khóa học nghề cho học viên theo quy chế của học viện.
• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình tri ân sinh nhật, mã giảm giá đặc quyền dành riêng cho khách hàng thân thiết (quý khách có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào).

2 Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua các biểu mẫu (form) trên website diorynailslab.com bao gồm:

3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu nội bộ của Diory NailsLab. Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi:

• Hoàn thành mục đích phục vụ khách hàng theo quy chế hoạt động của salon.
• Hoặc khi nhận được yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin từ chính khách hàng qua hotline hoặc email chính thức.

4 Những đối tượng có thể được tiếp cận thông tin

Diory NailsLab áp dụng nguyên tắc phân quyền bảo mật nghiêm ngặt. Thông tin khách hàng chỉ được phép tiếp cận bởi:

Diory NailsLab cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ danh sách số điện thoại/thông tin của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba hay đơn vị quảng cáo nào khác.

5 Đơn vị thu thập & Quản lý dữ liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được quản lý trực tiếp bởi:

6 Phương thức tiếp cận, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có toàn quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh số điện thoại, thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu Diory NailsLab ngừng gửi tin nhắn nhắc lịch hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu.

Để thực hiện các quyền trên, quý khách chỉ cần liên hệ qua hotline 0948 818 902 hoặc gửi email về địa chỉ diory.naillab@gmail.com. Ban quản trị hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý xóa dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

7 Cam kết bảo mật kỹ thuật & Cơ chế giải quyết khiếu nại

Website diorynailslab.com được trang bị chứng chỉ bảo mật mã hóa SSL/TLS (HTTPS) tiêu chuẩn quốc tế và hệ thống phòng vệ chống tấn công injection dữ liệu. Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của quý khách và máy chủ đều được mã hóa an toàn.

Trường hợp quý khách nghi ngờ thông tin cá nhân bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích cam kết, xin vui lòng gửi phản ánh ngay đến ban quản lý: